12 febrero, 2021
En el contexto de la pandemia del COVID 19 y dentro de las directrices marcadas por la Nueva Agenda del Consumidor Europeo, el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y...
4 febrero, 2021
A partir de ahora, los consumidores madrileños cuentan con mayor protección frente a las reclamaciones formuladas ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Madrid gracias al convenio suscrito por el área de Gobierno de Economía,...
13 marzo, 2020
En el mes en el que se celebra el Día Mundial de los derechos del Consumidor, desde Confianza Online destacamos los puntos clave del Reglamento de Cooperación para su Protección. Esta normativa, que entró en vigor en 2018 y que se aplica desde el pasado 17 de enero,...
20 marzo, 2019
Tras conseguir la acreditación como primera entidad privada para la resolución de reclamaciones en Comercio Electrónico el pasado mes de enero, el Comité de Mediación de Confianza Online ha sido notificado por la autoridad nacional competente (Dirección General de...
17 enero, 2019
Confianza Online se ha convertido en la primera entidad privada acreditada en España por la Dirección General de Consumo como entidad para la resolución alternativa de litigios en materia de Comercio Electrónico, o ADR (Alternative Dispute Resolution) por sus siglas...
